Je ne l'ai jamais fait avant, donc je pense que je peux le faire.

Dans des circonstances que vous n'avez jamais vécues auparavant, un soutien extérieur peut s'avérer plus efficace que d'essayer de le faire vous-même, en particulier si la pression est forte. Qu'il s'agisse de croissance ou d'effondrement de la demande, de la phase suivante dans laquelle entre l'entreprise, ou d'une entreprise familiale centenaire confrontée à des changements majeurs dans les conditions du marché.

Soutien

Reconnaître le moment où l'adage de Pippi Longstocking ne fonctionne plus et où un soutien est nécessaire est peut-être le moment le plus difficile pour une gestion responsable. Toutefois, cela ne s'applique pas seulement aux DGA et aux cadres, mais aussi aux directeurs de surveillance et aux actionnaires. La précédente contribution de l'expert Brookz de février 2022 contenait l'article"l'autotest de l'entreprise", qui peut aider à répondre à la question de savoir si votre entreprise est en bonne santé ou si des mesures et un soutien sont nécessaires.

Dans cet article, nous examinons un exemple concret où l'expertise d'un cadre (intérimaire) a permis d'opérer le redressement nécessaire.

Nouvelle énergie

Entre l'actionnaire et le directeur général, la confiance avait lentement mais sûrement disparu. Pourtant, il était clair pour tout le monde que l'entreprise était à la veille d'un choix important. L'actionnaire n'est cependant pas convaincu par la direction prise par l'administrateur délégué, qui nécessite des investissements très importants.

Les rapports des conseillers étaient là, mais n'apportaient que des réponses limitées aux questions et aux doutes des actionnaires. Dans l'ensemble, la situation n'était pas satisfaisante. Il a été décidé d'ajouter temporairement un membre du conseil d'administration à l'équipe pour définir conjointement l'orientation future, élaborer des stratégies alternatives et tester l'investissement proposé par rapport au marché, l'objectif étant de parvenir à un succès durable à long terme.

Au bout de quelques mois, la conclusion a été que les investissements ne produiraient les résultats escomptés que si tout allait bien, mais que les risques étaient si grands qu'ils devaient être qualifiés d'irresponsables. Des stratégies alternatives ont été élaborées, la flexibilité future et la possibilité d'ajustements intermédiaires dans les années à venir s'avérant être des facteurs importants pour regagner la confiance des actionnaires.

Les principes du plan ont été validés ensemble, y compris les risques, ce qui a également permis d'obtenir l'adhésion des actionnaires. La qualité, les connaissances, l'expérience et la créativité au sein de l'organisation étaient en place, mais un soutien externe était nécessaire pour la mise en œuvre. Une fois la décision prise, il s'est avéré que non seulement la confiance a pu être rétablie, mais qu'une nouvelle énergie a été mobilisée et que l'ensemble de l'organisation était prête à réaliser la transition.

Autre point de vue

Un exemple pratique de ces dernières années. Qu'il s'agisse d'une impasse, d'une nouvelle situation difficile ou d'une divergence d'opinion sur le changement nécessaire, l'ajout temporaire d'une expérience de gestion externe (provenant d'autres secteurs) peut aider à relever le défi. Que ce soit en apportant de nouvelles idées ou approches, de l'ancienneté, du calme ou simplement une perspective différente.

D'après notre expérience, les gens hésitent souvent trop longtemps et interviennent trop tard, sans parler de demander une aide extérieure. C'est dommage, car il est très souvent possible de réussir la prochaine grande étape, et les connaissances et l'expérience externes peuvent être utiles dans de nombreux cas. Le cadre temporaire adéquat vient de "faire le chemin" nécessaire pour que cela se produise.

Rédigé pour Brookz par Heske van Eyck van Heslinga (PDG intérimaire de JBR Interim Executives) et Jan Kalisvaart (associé gérant de JBR Mandaat).

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