Concentration, échelle et innovation : transformation stratégique des soins aux personnes âgées

Une organisation régionale de VVT, avec plusieurs sites de soins hospitaliers et un petit département de soins ambulatoires, était confrontée à un carrefour stratégique. La pression croissante sur les investissements, l'échelle limitée et les défis en matière de personnel et de biens immobiliers rendaient la stratégie existante vulnérable. L'organisation a dû faire un choix : la vision actuelle de l'avenir est-elle toujours réalisable et peut-elle le faire de manière indépendante ?

Raison

Rentabilité insuffisante des activités de soins de santé
Une échelle limitée dans les soins à domicile et la réadaptation
Des défis en matière de personnel, tels que des taux d'absentéisme élevés et un marché du travail tendu
Des investissements substantiels en retard dans la propriété, appelant à l'action
L'évolution de la société : les personnes âgées souhaitent vivre plus longtemps à domicile, ce qui crée de nouveaux besoins en matière de soins, tant en hospitalisation qu'en ambulatoire.

Approche JBR

En utilisant le Quick Scan de JBR, l'organisation VVT a obtenu un aperçu rapide de l'état actuel des choses d'une manière analytique et pragmatique, en tenant compte de la vision stratégique et des personnes au sein de l'organisation. Le Quick Scan a montré la nécessité de prendre des mesures ciblées pour un avenir durable.

Nous avons ensuite franchi ensemble les étapes suivantes :

Les conditions préalables et les objectifs de l'organisation ont été identifiés sur la base des résultats des entretiens et des séances de travail.
Différentes options stratégiques ont été formulées pour atteindre les objectifs dans le respect des conditions préalables.
Chaque option stratégique a ensuite été traduite en un scénario financier utilisant les principaux moteurs de valeur de l'organisation. Ces options stratégiques ont été évaluées à la fois pour des scénarios autonomes, en collaboration avec un partenaire stratégique ou un investisseur financier.
Les scénarios financiers ont été comparés sur la base de divers indicateurs clés de performance, de la solidité financière et de la pérennité de l'entreprise.

L'échelle là où elle doit être, l'autonomie là où elle peut être

Résultat

Les résultats marginaux de l'organisation signifiaient que le scénario autonome n'était pas une option réaliste. Les investissements nécessaires ne pouvaient être supportés de manière autonome et le risque de problèmes de continuité était élevé. La qualité des soins étant la priorité absolue dans un tel cas, la réduction des coûts n'est pas non plus une option. L'organisation a reçu les résultats suivants de l'étude stratégique :

Un scénario autonome s'est avéré trop risqué. L'organisation n'était pas suffisamment solide sur le plan financier et opérationnel et ne pouvait plus supporter les investissements immobiliers nécessaires.
Fusion intégrale des soins hospitaliers et ambulatoires comme option privilégiée : une fusion intégrale, dans le but de poursuivre l'activité en tant qu'organisation unique, offrait le plus d'avantages qualitatifs et financiers. Les synergies dans les opérations de soins, les frais généraux et les investissements garantissent un équilibre sain entre la rentabilité et les investissements. L'innovation a plus de poids, le marché de l'emploi est plus attractif et les perspectives pour les employés sont meilleures.
Risques à prendre en compte en cas de fusion intégrale : les différences culturelles, le contrôle et la préservation de la vision ont nécessité une attention particulière et des mesures d'atténuation. Les aspects liés au droit de la concurrence doivent également être examinés avant de procéder à la fusion.

JBR a conseillé de rechercher un partenaire stratégique pour une coopération intégrale. Ce partenaire complétera principalement la partie extra-muros de la prestation de services.

Pertinence pour vous

Ce cas montre que l'optimisation stratégique dans le secteur des soins de santé n'est pas seulement une question de réduction des coûts, mais surtout de concentration, d'échelle et d'agilité. Une nouvelle stratégie peut rendre l'organisation à l'épreuve du temps, à condition que les risques soient correctement atténués et que la vision reste centrale.

Leçon la plus importante

L'optimisation stratégique ne fonctionne que si la stratégie, les opérations et la culture sont abordées simultanément et sont alignées. Une fusion offre le plus d'avantages, mais nécessite une gestion prudente du processus, l'engagement des parties prenantes et la sauvegarde des valeurs fondamentales de l'organisation.

Quick Scan : un aperçu immédiat de votre position

Vous souhaitez également savoir si votre organisation est prête pour l'avenir ? Avec notre VVT Quick Scan, nous déterminons rapidement et à un tarif fixe si votre organisation est sur la bonne voie ou si des actions sont nécessaires. Si des mesures sont nécessaires, nous vous aiderons volontiers à déterminer les étapes les plus appropriées à votre situation.